Re: 녹취가능 전화기가 따로 있나요? 아님 녹취기를 사야하나요
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작성자 SK기업고객센터 작성일 22-12-18 18:48 조회 114회 댓글 0건본문
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쇼핑몰운영중인 회사입니다.
고객센터운영중인데 고객상담내용을 녹취하고 싶은데 녹취가능 전화기가 있나요 아님 녹취기를 따로 사야하나요
답변해주세요
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안녕하세요 고객님
녹취용 전화기가 있는것도 아니고 녹취기를 구매하셔야 하는것도 아닙니다.
기업용 인터넷전화를 신청하시면 부가서비스로 가입하시면 녹취기능을 사용할 수 있습니다.
CRM 레코딩 이란 상품이 있습니다.
전화가 올때 pc에 팝업창으로 표시가 되며 해당고객에 메모가 달려있으면 같이 표시됩니다.
현재 고객센터를 운영중인 고객님들께서 많이 이용중이신 상품입니다.
녹취기나 녹취용전화기를 구매하는 것이 아니기 때문에 초기 비용이 들지않습니다.
감사합니다.
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